Apoyo que se adapta a su situación

La Iniciativa para el Bienestar de los Agricultores ofrece asesoramiento gratuito e ilimitado en salud mental a los agricultores, las familias agrícolas y los empleados agrícolas de Ontario, incluidos los trabajadores agrícolas internacionales y los guardianes formados.

Brinda apoyo que comprende los retos únicos de la vida agrícola y se ofrece con cuidado, compasión y un profundo respeto por las personas que conforman el sector agrícola de Ontario. 

Si necesita ayuda, llámenos en cualquier momento al 1-866-267-6255. Ofrecemos apoyo inmediato y servicios de admisión disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, todos los días del año.

Breve introducción:

Obtener apoyo a través de la Iniciativa para el Bienestar de los Agricultores es sencillo, flexible y se adapta a sus necesidades. Tanto si es la primera vez que nos contacta como si vuelve para recibir atención continua, esto es lo que puede esperar.

Admisión

Cuando llame, hablará con una persona que le guiará a través de un proceso de admisión breve y sencillo. Se le pedirá su nombre, dónde vive y el tipo de apoyo que desea recibir. Si necesita asistencia inmediata, se le pondrá en contacto con alguien que podrá brindarle ayuda de inmediato.

Conexión

En el plazo de una semana, se le asignará un consejero profesional que comprende las realidades de la vida agrícola. Podrá reunirse por teléfono o por videollamada, según lo que mejor se adapte a su horario y a su nivel de comodidad.

Apoyo

Puede continuar con el asesoramiento durante el tiempo que lo necesite. El servicio es gratuito, ilimitado y está centrado en su bienestar. Si la primera persona asignada no resulta adecuada, puede solicitar otro consejero sin necesidad de dar explicaciones. Solo tiene que volver a llamar a la línea y pedir que se le asigne otro consejero. Lo más importante es que se sienta apoyado.

Lo que necesitas saber

Hemos diseñado este servicio para que sea lo más accesible, inclusivo y fácil de usar. Aquí hay algunas cosas importantes que debe tener en cuenta antes de llamar.

La asistencia está disponible para los agricultores, los empleados agrícolas y sus familias que viven en Ontario, incluyendo a cónyuges y las personas dependientes, independientemente de si viven en la granja o no. Las personas que llaman deben ser mayores de 16 años. Los jóvenes de entre 12 y 15 años también pueden acceder al servicio con el consentimiento de los padres.

Su privacidad es importante. Todo lo que comparta durante sus sesiones de asesoramiento es totalmente confidencial y está protegido por la Ley de Protección de la Información Sanitaria Personal de Ontario (2004).

El uso de este servicio es gratuito y no existe un límite en el número de sesiones que puede recibir. Es gratuito, sin condiciones, porque acceder a apoyo no debería implicar barreras ni requisitos adicionales.

El servicio está disponible las 24 horas al día, los 7 días a la semana, todos los días del año. Solo tiene que llamar al 1-866-267-6255 para empezar. Los servicios se ofrecen en inglés, francés y español, y la línea es operada por TELUS Health. También hay servicios de traducción disponibles en todos los demás idiomas.

Llámanos en cualquier momento:
1-866-267-6255

Si necesita ayuda, llámenos en cualquier momento. El servicio de admisión está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, todos los días del año.

¿De qué se habla en el asesoramiento?

No es necesario estar en crisis para pedir ayuda. La orientación puede ser un espacio para manejar el estrés cotidiano, fortalecer las relaciones o simplemente revisar su propio bienestar. Aunque muchas de las personas que llaman están vinculadas al sector agrícola, las conversaciones no tienen por qué estar relacionadas con la granja. 

Estas son algunas de las cosas de las que se suele hablar:

Estrés personalManejar la carga de trabajo
Familia o relacionesConsumo de sustancias
Presión financieraSoledad o aislamiento
Planificación de la sucesión o la transiciónCómo apoyar a los seres queridos
Estrés en la granjaProcesamiento de eventos traumáticos
Ansiedad o depresiónDesarrollo de estrategias de afrontamiento y manejo de la salud mental

Preguntas frecuentes

Aquí están las preguntas que nos hacen con frecuencia sobre los primeros pasos para recibir apoyo de bienestar. 

Durante la sesión de asesoramiento, su consejero creará un ambiente cómodo que le permitirá hablar abiertamente sobre sus preocupaciones. Le ofrecerá un espacio sin prejuicios en el que podrá sentirse escuchado, expresar lo que le preocupa y explorar cómo estas situaciones le hacen sentir. Además, su consejero le brindará comentarios objetivos y trabajará con usted para identificar técnicas de resolución de problemas. 

Si no está satisfecho con el consejero asignado, puede comunicarse con Telus Health para expresar sus inquietudes. Telus Health trabajará con usted para programar una cita con otro consejero que se adapte mejor a sus necesidades. Puede llamar al 1-866-267-6255 para recibir apoyo. 

Los consejeros tienen, como mínimo, una maestría en Trabajo Social, Psicología, Asesoramiento Educativo u otro campo relacionado con los servicios humanos, además, de un mínimo de, cinco años de experiencia en el asesoramiento. La mayoría de los consejeros de Telus Health que participan en la iniciativa para el Bienestar de los Agricultores tienen experiencia en agricultura y comunidades rurales, y todos los profesionales reciben formación personalizada sobre las realidades de la vida agrícola y las tendencias que pueden causar estrés adicional a lo largo del año.

Al igual que la mayoría de los proveedores de servicios de salud, los consejeros de Telus Health se requieren un aviso con 24 horas de anticipación para cancelar o reprogramar una cita. Las citas se pueden cancelar o reprogramar llamando al 1-866-267-6255.

Los gobiernos provincial y federal han proporcionado fondos para ofrecer sesiones de asesoramiento gratuitas con profesionales de la salud mental a través de Telus Health. Los consejeros han recibido capacitación especializada para comprender las necesidades específicas de los agricultores y sus familias. 

Es un requisito legal que uno de los padres o el tutor firme un formulario de consentimiento o brinde su autorización verbal antes de que un niño o adolescente de entre 12 y 15 años pueda acceder al servicio de asesoramiento. 

Durante la sesión de asesoramiento, el consejero creará un entorno seguro, sin prejuicios y confidencial para que su hijo adolescente pueda hablar abiertamente y en profundidad sobre sus problemas.

Si su hijo adolescente tiene entre 12 y 15 años, necesitará el consentimiento de sus padres o tutor antes de poder acceder al servicio de asesoramiento a través de la Iniciativa para el Bienestar de los Agricultores. Le invitamos a leer las demás preguntas frecuentes para conocer cómo funciona el proceso. Para iniciarllame al 1-866-267-6255. 

Sí, es confidencial. El consejero revisará con usted y le explicará los límites de la confidencialidad durante su primera sesión. Toda la información recibida a través de las sesiones de asesoramiento es confidencial y se ajusta a la Ley de Protección de la Información Sanitaria Personal (2004).