L’initiative pour le bien-être des agriculteurs offre un soutien gratuit et privé en matière de santé mentale aux agriculteurs, aux travailleurs agricoles, aux travailleurs agricoles internationaux et aux membres des familles d’agriculteurs âgés de plus de 16 ans. Vous pouvez vous confier à un conseiller au sujet du stress, du fait que vous vous ennuyez de la maison ou de toute autre sujet qui vous préoccupe. Le soutien est disponible en tout temps, de jour comme de nuit. Les jeunes de 12 à 15 ans peuvent utiliser le service avec l’accord de leurs parents.

Nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données. Vos informations ne seront pas communiquées à personne sans votre consentement. Nous ne partagerons aucune information avec votre employeur. Tout ce que vous confiez lors de vos séances de conseil est protégé par la loi sur la protection des renseignements personnels sur la santé de l’Ontario (2004). Votre conseiller vous expliquera dans quels cas il pourrait être nécessaire de divulguer vos informations afin d’assurer votre sécurité et celle des autres.

Ce service est gratuit pour les agriculteurs de l’Ontario, les travailleurs agricoles, les travailleurs agricoles internationaux et les membres de leur famille résidant en Ontario. Il n’y a pas de limite au nombre de séances de consultation dont vous pouvez bénéficier.

Les appels Web permettent aux personnes de se connecter à l’Initiative pour le bien-être des agriculteurs en utilisant Internet plutôt qu’un numéro de téléphone. Lorsque vous cliquez sur le lien, un écran téléphonique s’ouvre et vous connecte à la ligne. Vous n’avez rien à télécharger. Vous aurez besoin d’Internet et d’un téléphone, d’une tablette ou d’un ordinateur.

Vous pouvez être accompagné par une personne de confiance lorsque vous appelez. Vous choisirez votre langue et parlerez à un agent qui vous posera quelques questions afin de vous mettre en relation avec l’aide dont vous avez besoin. Si vous avez besoin d’aide immédiatement, vous serez mis en relation avec quelqu’un.

Si vous avez besoin d’aide immédiatement, vous serez mis en relation avec un conseiller tout de suite. Si ce n’est pas le cas, vous répondrez d’abord à quelques questions, puis vous prendrez un rendez-vous avec un conseiller, généralement dans un délai d’une semaine.

Avant de commencer la séance de conseil, votre premier appel se fera en anglais, en français ou en espagnol. Si vous parlez une autre langue, un traducteur peut se joindre à l’appel. Cela peut prendre quelques minutes. Vous pouvez également demander à un ami ou à un collègue de vous aider au début de l’appel. Les consultations régulières sont disponibles en anglais, en français, en espagnol et en tagalog. D’autres langues sont disponibles et peuvent nécessiter un traducteur.

Les rendez-vous de consultation peuvent se dérouler de différentes manières. Si vous avez un numéro de téléphone canadien, votre conseiller peut vous appeler. Si vous avez une adresse électronique, votre conseiller peut vous envoyer un lien vers une réunion vidéo et des mises à jour concernant vos rendez-vous. Vous pouvez également utiliser à nouveau le lien d’appel Web à l’heure de votre rendez-vous.

Avant la fin de votre appel, vous devriez savoir comment vous communiquerez avec votre conseiller la prochaine fois. Il peut s’agir d’un rappel par le lien vers l’appel Web, d’une séance vidéo ou d’un appel téléphonique de votre conseiller. Les appels Web ne comportent aucune fonction permettant de vous rappeler.

Les appels Web ne comportent aucune fonction permettant de vous rappeler. Si votre appel est déconnecté, cliquez à nouveau sur le lien pour vous reconnecter. Si vous manquez votre rendez-vous, vous pouvez utiliser le même lien pour rappeler et vous renseigner sur votre rendez-vous.