L’Initiative pour le bien-être des agriculteurs et agricultrices offre des services de counseling gratuits et illimités en matière de santé mentale aux agriculteurs et agricultrices de l’Ontario, à leurs familles et à leurs employés et employées, y compris aux travailleurs et travailleuses agricoles étrangers et aux gardiens qualifiés.
Elle offre un soutien adapté aux difficultés uniques de la vie agricole et l’apporte avec soin, compassion et un profond respect pour les personnes qui composent la communauté agricole de l’Ontario.
Si vous avez besoin d’assistance, vous pouvez nous appeler à tout moment en composant le 1 866 267 6255. Nous offrons, sans tarder, une prise en charge et une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, tous les jours de l’année.
Obtenir une assistance par l’intermédiaire de l’Initiative pour le bien-être des
agriculteurs et agricultrices est une démarche simple, souple et adaptée à vos
besoins. Que vous preniez contact avec nous pour la première fois ou que vous
reveniez pour des soins continus, voici ce à quoi vous pouvez vous attendre.
« Le counseling psychologique joue un rôle crucial en milieu rural, où le travail agricole demande de longues heures d’effort physique; cet espace permet de faire part de ses inquiétudes et de mieux comprendre les difficultés de la vie quotidienne et professionnelle. »
« L’agriculture est plus qu’un travail, c’est un mode de vie. Les pressions et l’imprévisibilité de l’agriculture peuvent avoir des conséquences sur notre santé mentale. Le counseling est un moyen sûr et encourageant pour les agriculteurs et agricultrices de gérer le stress, de prendre connaissance de stratégies d’adaptation saines pour répondre aux demandes continues et de reconnaître qu’il est essentiel de prendre soin de soi tandis que l’on s’occupe des autres et que l’on veille au bon fonctionnement de nos activités. »
Nous avons conçu ce service pour qu’il soit aussi accessible, inclusif et facile à utiliser que possible. Voici quelques points essentiels à comprendre avant d’appeler.
L’assistance est destinée aux agriculteurs et agricultrices établi(e)s en Ontario, aux employés et employées agricoles et à leurs familles, y compris les conjoints et conjointes et les personnes à charge, que ces personnes vivent ou non à la ferme. Pour appeler, il faut être âgé de 16 ans ou plus. Les jeunes de 12 à 15 ans peuvent également accéder au service avec l’accord de leurs parents.
Le respect de votre vie privée nous importe. Tout ce dont vous faites part au cours de vos séances de counseling est entièrement confidentiel et protégé en vertu de la Loi de 2004 sur la protection des renseignements personnels sur la santé de l’Ontario.
Ce service est gratuit et il n’y a pas de limite de séances, simplement parce qu’obtenir de l’assistance ne devrait pas être assorti de conditions.
L’assistance est offerte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, tous les jours de l’année. Il suffit de composer le 1 866-267-6255 pour commencer. Les services sont offerts en anglais, en français et en espagnol, et la ligne est gérée par TELUS Santé. Des services de traduction sont également offerts dans toutes les autres langues.
If you’re in need of support, call us anytime. Intake is available 24 hours a day,
seven days a week, every day of the year.
Voici les questions fréquentes concernant la façon de commencer les séances de counseling.
Au cours de votre séance de counseling, votre conseiller ou conseillère créera un environnement qui vous rendra à l’aise de discuter ouvertement de vos préoccupations. Il ou elle vous offrira un espace sans jugement où vous pourrez vous sentir écouté(e), exprimer vos préoccupations et explorer ce que vous ressentez. En outre, votre conseiller ou conseillère vous fournira une rétroaction objective et travaillera avec vous pour cerner des techniques de résolution de problèmes.
Si vous n’êtes pas satisfait(e) de votre conseiller ou conseillère, veuillez appeler TELUS Santé pour faire part de vos préoccupations. TELUS Santé travaillera avec vous pour fixer un rendez-vous avec un autre conseiller ou conseillère qui répondra mieux à vos besoins. Vous pouvez appeler le 1-866-267-6255 pour exprimer vos préoccupations.
Les conseillers et conseillères sont titulaires, au minimum, d’une maîtrise en travail social, en psychologie, en orientation scolaire ou dans un autre domaine lié aux services à la personne, et ont au moins cinq ans d’expérience dans la prestation de services de counseling. La plupart des conseillers et conseillères de TELUS Santé faisant partie de l’Initiative pour le bien-être des agriculteurs et agricultrices ont une expérience de l’agriculture et des communautés rurales. De même, tous les professionnels et toutes les professionnelles reçoivent, tout au long de l’année, une formation personnalisée sur les réalités de la vie agricole et les tendances qui peuvent être à l’origine d’un stress supplémentaire.
Comme la plupart des fournisseurs de services de santé, les conseillers et conseillères de TELUS Santé doivent être prévenu(e)s 24 heures à l’avance pour pouvoir annuler ou reporter un rendez-vous. Pour ce faire, veuillez appeler au 1 866 267 6255.
Les gouvernements provincial et fédéral ont alloué des fonds pour permettre l’accès à des séances de counseling gratuites avec des professionnels et professionnelles de la santé mentale. Les séances sont offertes par TELUS Santé. Les professionnels et professionnelles de la santé mentale de TELUS Santé ont reçu une formation qui leur permet de comprendre les besoins particuliers des agriculteurs et agricultrices et de leurs familles.
La loi exige qu’un parent ou un tuteur signe un formulaire de consentement ou donne une autorisation verbale avant qu’un enfant âgé de 12 à 15 ans ne puisse accéder à des services de counseling.
Au cours de la séance de counseling, le conseiller ou la conseillère créera un environnement sûr, sans jugement et confidentiel pour que votre enfant puisse discuter ouvertement et en profondeur de ses problèmes.
Si votre enfant a entre 12 et 15 ans, il devra obtenir le consentement parental avant de pouvoir accéder aux séances de counseling dans le cadre de l’Initiative pour le bien être des agriculteurs et agricultrices. Veuillez lire les autres questions afin de connaître la façon dont le processus fonctionne. Pour enclencher le processus, veuillez appeler le 1 866-267-6255.
Oui, c’est confidentiel. Le conseiller ou la conseillère fera le point avec vous et vous expliquera les limites de la confidentialité lors de votre première séance. Toute information reçue dans le cadre des séances de counseling est confidentielle, le tout conformément à la Loi de 2004 sur la protection des renseignements personnels sur la santé.
Here’s what people often ask us about getting started with counselling support.
If you are not satisfied with the counsellor, please call LifeWorks to express your concerns. LifeWorks will work with you to set up an appointment with another counsellor who is a better fit for your needs. You may call 1-866-267-6255 to express your concerns.
The counsellors have a minimum of a master’s degree in Social Work, Psychology, Educational Counselling, or other related human services
field, along with a minimum of five years’ counselling experience. Most LifeWorks counsellors involved in the FWI have a background in agriculture and rural communities, and all professionals receive customized training on the realities of agricultural life and trends that might be causing additional stress throughout the year.
As with most healthcare service providers, the counsellors at LifeWorks will require 24-hour notice in order to cancel or reschedule an appointment. Appointments can be cancelled or rescheduled by calling 1-866-267-6255.
The provincial and federal governments have provided funding to access free counselling sessions with mental health professionals. The counselling sessions are provided by LifeWorks. The mental health professionals at LifeWorks have received training to understand the
unique needs of farmers and their families.
A legal requirement is that a parent or a guardian must sign a consent form or provide verbal permission before a child between the ages of 12 to 15 access counselling.
During the counselling session, the counsellor will create a safe, non-judgmental, and confidential environment for your teen to openly discuss their issues in-depth.
If your teen is between the ages of 12 and 15 years old, they will need parental consent before they can access counselling through
the Farmer Wellness Initiative. Please read the other FAQs on how the process works. To start the process, please call 1-866-267-6255.
Yes, it is confidential. The counsellor will review with you and explain the limits of confidentiality to you during your first session. All information received through counselling sessions is
confidential and in accordance with the Personal Health Information Protection Act (2004).